Ackermann-Kundenbefragung
Exzellente Noten aus erster Hand
Niemand kann die Dienstleistungen unserer Hausverwaltung so gut einschätzen wie die Eigentümer der Objekte, die wir betreuen. Deshalb haben wir unsere Kunden in einem detaillierten – und anonymisierten – Fragebogen um ihre Meinung gebeten. Viele haben geantwortet, oftmals sogar mit ausführlichen persönlichen Anmerkungen.
Wir freuen uns sehr über dieses Vertrauen – und vor allem über die durchwegs hohe Zufriedenheit unserer Kunden, die aus der Umfrage deutlich wird:
- Die Ergebnisse zeichnen ein sehr positives Gesamtbild. Bestnoten erhielten wir insbesondere in allen Kernbereichen der Hausverwaltung wie Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und persönlicher Betreuung.
- Bezüglich des Leistungs- und Serviceangebots im Detail wurde das Ackermann-Team ebenfalls als ausgezeichnet eingestuft. Diesen Weg werden wir konsequent und engagiert weitergehen.
- Besonders freut uns die positive Resonanz auf die neue Ackermann-Internetpräsenz, die vor kurzem an den Start ging und als informativ und nutzerfreundlich erlebt wird.
- Darüber hinaus sind auch Bereiche deutlich geworden, in denen wir uns immer noch weiterentwickeln können: So wünschen sich zahlreiche Kunden z.B. eine verstärkte Nutzung moderner Kommunikationswege und wollen Informationen via E-Mail erhalten.
Unser Team dankt allen Kunden, die sich beteiligt haben, herzlich für ihre Zeit und ihre Unterstützung.